Müşteri Kayıt Formu
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İZİN FORMU
Veri sorumlusu MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret Anonim Şirketi (“MAN Kamyon”) ile paylaştığınız kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleşecektir. MAN Kamyon tarafından sizinle paylaşılan “MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. - Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni” kapsamında MAN Kamyon nezdinde işlenen kişisel verilerinizin, aşağıda belirtilen şekillerde işlenebilmesi amacıyla açık rızanız talep olunmaktadır;
MAN Kamyon olarak Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Pazarlama, Görsel İşitsel Kayıt, Araç Bilgisi verilerinizin; memnuniyetinizin ölçülmesi, kurumsal iletişimin sağlanabilmesi, talep ve şikâyetlerinizin yönetimi ve icrası, ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde ürün- hizmet tanıtımı, bilgilendirme, size özel reklam, kampanya ve diğer faydaların sunulabilmesi, anket uygulamaları, istatistikî analizler yapılabilmesi, çeşitli avantajlar sağlanması; MAN Kamyon bünyesinde gerçekleştirilecek etkinliklerin düzenlenmesi, gerçekleştirilmesi ve duyurulması; dijital ve diğer mecralarda (MAN Dergi, MAN Bülten, My MAN, Sosyal medya hesapları vb.) reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası faaliyetleri kapsamında; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Organizasyon Ve Etkinlik Yönetimi, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi amaçları ile kişisel verilerimin işlenmesine ve veri işleyen sıfatıyla müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve takip edilmesi amacıyla ilgili araştırma şirketlerine; reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası amacıyla PR ajansı, reklam ajansı, haber siteleri ve haber bültenlerine aktarılmasına, özgür iradem ile;
Ayrıca, MAN Kamyon ile paylaşmış olduğum bilgilerimin doğru ve güncel olduğunu; işbu bilgilerde değişiklik olması halinde değişiklikleri MAN Kamyon’a bildireceğimi, bu hususta tarafıma gerekli aydınlatmanın yapıldığını; aydınlatma metnini ve işbu İzin Formunu, okuduğumu ve anladığımı beyan ederim.
Veri sorumlusu olarak MAN Kamyon ve Otobüs A.Ş. ("MAN Kamyon" veya "Şirket") için müşterilerimize ve ilişki içinde olduğumuz diğer gerçek kişilere ait kişisel verilerin korunması, büyük önem arz etmektedir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereğince kişisel verileriniz MAN Kamyon tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
| Veri Kategorileri | Kişisel Veriler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad soyadı, anne ve baba adı, kimlik/pasaport bilgileri, doğum tarihi-yeri, unvan vb. |
| İletişim Verileri | Adres, e-posta adresi, kurumsal e-posta adresi, iş adresi, telefon numarası, kayıtlı e-posta adresi (KEP), iletişim adresi, iş adresi, vb. |
| Müşteri İşlem Verileri | Çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek bilgileri, dekont, talep/şikayet bilgisi vb. |
| Pazarlama Verileri | Alışveriş geçmişi, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler vb. |
| Finansal Veriler | Finansal performans bilgileri, kredi ve risk bilgileri, mal varlığı bilgileri vb. |
| İşlem Güvenliği | IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları vb. |
| Lokasyon Verileri | Bulunan yerin konum bilgisi vb. |
| Hukuki İşlem Verileri | Adli makamlarla yazışmalar, dava dosyası bilgileri vb. |
| Görsel Ve İşitsel Kayıtlar | Görsel ve işitsel kayıtlar vb. (örn. görüntülü görüşme kayıtları, fotoğraf vb.) |
| Fiziksel Mekan Güvenliği | Ziyaretçilerin giriş çıkış kayıt bilgileri, kamera kayıtları |
| Araç Bilgileri | Araca ilişkin tutulan kayıtlar, şase no vb. |
| Kişisel Veri İşleme Amacı | İşlenen Kişisel Veri Kategorisi | Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Gerekçesi |
|---|---|---|
| Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, Araç Bilgisi |
|
| İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Finans |
|
| Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans |
|
| Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Finans, Pazarlama, Müşteri İşlem, Araç Bilgisi |
|
| Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem |
|
| Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem, Araç Bilgisi |
|
| Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Pazarlama, Müşteri İşlem |
|
| Yetkili servislik sözleşmesi gereklerinin yerine getirilmesi | Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem |
|
| Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi | Kimlik, Müşteri İşlem, Finans |
|
| Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Organizasyon Ve Etkinlik Yönetimi, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Pazarlama, Müşteri İşlem, Görsel İşitsel Kayıt, İletişim, Müşteri İşlem, Araç Bilgisi |
|
| İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem |
|
| Talep / Şikayetlerin Takibi, Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Veri güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Lokasyon, Finans, Araç Bilgisi, Pazarlama, İşlem Güvenliği |
|
| Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, Pazarlama |
|
| Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi | Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel İşitsel Kayıt, Araç Bilgisi, Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği |
|
| Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması Ve Takibi, Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini | Kimlik, İletişim, Lokasyon, İşlem Güvenliği, Fiziksel Mekan Güvenliği |
|
| Hukuk İşlerinin Takibi Ve Yürütülmesi, İç Denetim/Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Araç Bilgisi, Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel İşitsel K. |
|
Konu ile daha detaylı bilgi almak için lütfen web-sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamıza başvurunuz.
Kişisel verileriniz; show roomlarımızda, şubelerimizde, bayi ve yetkili servislerimizde, MAN Kamyon etkinlikleri, ürün tanıtımlarında ve MAN Kamyon sosyal medya hesapları ile müşteri ziyaretlerinde toplanan formlar, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallar, sözleşmeler, başvurular, formlar, teklifler, İnternet sitesi ziyaretlerinde bilgisayarımızın sizi tanımak için kullandığı çerezler (cookies), mobil uygulama vb. aracılığıyla sözlü, yazılı ve elektronik ortamda toplanabilmektedir. Ayrıca kişisel verileriniz şirket güvenliğinin sağlanması için işyerine yerleştirilmiş olan kamera kayıtları ile toplanabilmektedir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi veri sahibi ilgili kişilerin haklarını düzenlemektedir. Bu madde uyarınca hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenmek, verilerinizin düzeltilmesini/güncellenmesini talep etmek gibi belirli haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Yukarıda ve ilgili mevzuatta öngörülen hakların kullanımı ile ilgili taleplerin; www.truck.man.eu / www.bus.man.eu/www.van.man.eu/www.manyaninda.com adresinde bulunan formun doldurulduktan sonra; ıslak imzalı bir nüshasının bizzat elden veya yazılı olarak alıcı ödemeli olarak gönderilecek iadeli taahhütlü posta aracılığı ile Saracalar Mah. Özal Bulvarı No: 212/1 06750 Akyurt / ANKARA adresine iletilmesi veya şahsen başvuru şeklinde, veya doldurulan form 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamındaki "güvenli elektronik imza" ile imzalandıktan sonra güvenli elektronik imzalı formun kvkkmtbtr@man.eu adresine kayıtlı elektronik posta ile gönderilmesi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından MAN Kamyon'a daha önce bildirilen ve MAN Kamyon'nun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla iletilmesi gerekmektedir.
Taleplerinizi ayrıca, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemleri de kullanarak bize iletebilirsiniz.
Kişisel verileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ait https://www.kvkk.gov.tr/ internet sitesini inceleyebilirsiniz.